info

Om Netlines

 

Om Företaget

 

Netlines är i huvudsak ett e-handelsföretag som säljer flugfiskeprodukter av hög kvalitet. Företaget är registrerat som Netlines Sweden. Vardagligt så heter vi bara Netlines. Vi finns i Surahammar, Västmanland, och bedriver verksamheten i det egna hemmet. På grund av platsbrist så har vi ingen fullsortimentsbutik med bestämda öppettider. Om du önskar handla av oss direkt så går det oftast bra, men kontakta oss först innan du kommer på besök.

 

Jag som driver företaget heter Marko Sjöholm och jag har flugfiskat sedan tidigt 80-tal. Jag har en lång och gedigen erfarenhet, känner mig väl förberedd. Mitt tekniska sinnelag har varit till stor hjälp för att förstå de tekniska bitarna inom flugfiskets värld. Jag behärskar de flesta områdena inom flugfisket väl. Dessa är bland annat spöbyggnad, fluglinor och "lin-tillverkning", flugbindning och kastteknik. Jag tillhör kategorin de duktiga flugkastarna. Detta är en förutsättning för att göra korrekta bedömningar om hur fluglinor fungerar och vilken lintyp som är att föredra före en annan.

 

För dagen så driver jag det här på sidan om min anställning. Jag har även en familj och ett hus som ska tas omhand. Jag svarar på alla mail, sms och samtal så snabbt som jag bara kan. Mail och sms svaras oftast inom en timme eller två. Tveka inte att ringa eller sms'a om du har frågor. Om du har funderimgar eller är lite osäker på valet av lina, ring så löser vi det!


 Produkter - tester


En punkt som prioriteras är att du som kund ska få tillgång till information. Många vill veta mer än bara pris och artikelnummer. Jag testar allting som vi säljer. Vi testar också konkurrenternas nya produkter. Det är ett sätt att hålla koll på marknaden. Produkt-tester är både krävande och tidskrävande. Det här är någonting som inte alla handlare gör eller klarar av. För att testkasta, fiska och bedöma fluglinor så är det ett plus om man vet vad man håller på med!


När det gäller fluglinor så har vi sållat och sorterat bra. Målsättningen är att bli marknadsledande inom det området. Cortlands fluglinor presterar bäst och ska testas under verkliga förhållanden. Vad fluglinor presterar inne i ett laboratorium känns som sekundärt.
Om du vill så ta med dig ditt eget spö och de bästa linor som du känner till och gör ett besök. Du få testa och jämföra här på plats.
Efter det så vet du! Hör av dig innan du kommer!


Priser - Reklamationer mm


Netlines har som avsikt att ligga rätt i pris. Vår målsättning är inte att alltid vara billigast. Att tävla med "lägsta prisgaranti" ser vi som oseriöst. Om det lägsta priset är det som en handlare kan konkurrera med så får det stå för dem. Stormaknaderna kan sänka priset på ett spö och sälja den till lägsta prisgaranti. Detta kan de ta igen på försäljning av skor, jackor och annat.
Den service som du får här hos oss är någonting som inte alla kan erbjuda. Vi är specialister och vi kan flugfiske. Fluglinor är vår grej och vi kan den marknaden! Det är någonting som kommer er kunder till gagn. Antalet felköp för dig bör således bli färre.


Vi finns också där om du få problem. Vi hanterar reklamationer blixtsnabbt. Antalet reklamationer har hittills varit lågt.
Cortland har en väl utvecklad kundservice och de ersätter alla felaktiga eller defekta produkter snabbt.
Om garantier generellt, det är alltid tillverkaren som avgör vad som är en godkänd eller en ej godkänd reklamation.


Handla

 

Lager-saldot som du ser stämmer alltid. Du som handlar via e-handel, välj de produkter som du önskar köpa, välj rätt vara, välj  antal, rätt storlek/vikt/modell och klicka på "Köp". När du har handlat färdigt, klicka på "Din Varukorg".

I kassan så ska du fylla i namn/adress-uppgifter, e-post, telefonnummer och till slut välja betalmetod, dvs  betalkort eller Swish.

Betalning, se nedan. Om sidan "hänger sig", uppdatera sidan genom att trycka på F5 på PC och CMD + R på Mac.

 

Om du vill handla av oss direkt och hämta det som du har beställt, lägg din order i Webshopen som vanligt och betala, Swish eller med bankens betalkort. Du får sms när allting är klart så kan du komma och hämta din order. Kontakta oss innan, så att vi är hemma.

Om du är osäker på vad du ska ha så går det alldeles utmärkt att göra din beställning här på plats.

 

Frakt och Leverans

 

Vi skickar alla beställningar samma dag som de kommer in, med undantag för helgdagar och då beställningen kommer in sent och inte hinner med dagens avgående post. I de fallen så skickas ordern iväg följande vardag. Allt skickas fraktfritt inom Sverige.


Danmark - Finland


Vi skickar varor till Danmark och Finland.Hör av er innan så kollar vi upp aktuell fraktkostnad.


Betalning

 

Du kan betala din order med Swish eller med betalkort, Visa/Mastercard/American Express. Vi rekommenderar Swish.

Efter att du har valt betalmetod i kassan och klickat dig vidare så går det inte att ändra. Beställningen måste göras om!

Vi tar emot kontant betalning men undviker det om det är möjligt. Betalning via Bankgiro samt Postförskott är också möjligt.


Klarna eller kredit betalning är inte möjligt för dagen. Det har att göra med de höga avgifterna som de tar. Det kan komma senare. Många av er har redan en kredit-funktion på era betalkort, "köp idag, betala i slutet av månaden eller i slutet av nästa månad", upp till 60 dagars kredit.Rätt använt så kostar det i regel ingenting extra.

 

 

GDPR

 

Netlines sparar inte din personliga information, sprider inte dina personliga uppgifter vidare. Vi har inget kundregister eller mail-listor på våra datorer.  Den information som du fyller i på webbutiken lagras på webhotellets server. Vi sparar en kopia på kvittot som finns i en pärm. Om vi behöver kontakta kunder så kommer detta att ske personligt och inte via några massutskick. Vi har F-skattesedel.